Специалисты 1С:Первого БИТа в Пензе преподали мастер-класс по CRM

Специалисты 1С:Первого БИТа в Пензе провели бесплатный мастер класс «БИТ.CRM – стратегия и тактика активных продаж». В рамках мероприятия эксперты компании раскрыли секреты построения эффективной модели взаимоотношений с клиентами.

Участники смогли узнать, что такое CRM-система, и какие преимущества она создает для бизнеса. Были даны практические советы о том, как:

• успешно конкурировать на рынке;

• создать действенную клиентскую базу и удержать платежеспособных клиентов;

• запустить активные продажи и организовать до-продажи;

• осуществлять оперативный контроль за работой менеджеров;

• научиться работать с обращениями, поступающими в компанию;

• получать объективную информацию о прогнозах и фактах продаж;

• эффективно планировать, проводить и измерять результаты маркетинговых мероприятий.

В качестве основной рекомендации была презентована программа «БИТ.CRM».

«БИТ.CRM» является собственной разработкой 1С:Первого БИТа и предназначена для автоматического управления процессами привлечения и удержания клиентов. С ее помощью удобно и просто:

• систематизировать и анализировать контактные данные по клиентам;

• вычислять воронку продаж;

• рационально распределять клиентов между ответственными менеджерами;

• выявлять потребности клиентов;

• выявлять и анализировать факторы отсутствия/наличия спроса;

• вычислять эффективность бонусной и мотивационной схем:

• и пр.

Ближайший семинар в Вашем городе уже совсем скоро.